Aviso de privacidad

Aviso de privacidad

Sección 1 - Cómo utilizamos tu información

Cuando compras productos en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección y correo electrónico.
Al navegar por nuestro sitio web, también recibimos automáticamente la dirección IP de tu computadora, lo que nos ayuda a conocer información sobre tu navegador y sistema operativo.

Correo electrónico de marketing (si aplica):
Con tu consentimiento, podemos enviarte correos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

Sección 2 - Tu consentimiento

¿Cómo obtenemos tu consentimiento?
Cuando nos proporcionas información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, realizar un pedido o gestionar envíos o devoluciones, entendemos que nos das tu consentimiento para recopilar y usar esa información únicamente para ese propósito específico.
Si solicitamos información personal por otros motivos (por ejemplo, marketing), te pediremos tu consentimiento explícito o te daremos la opción de rechazarlo.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?
Si cambias de opinión después de dar tu consentimiento, puedes contactarnos en cualquier momento a través de service@kelorm.com para revocar nuestra autorización para recopilar, usar o divulgar tu información.

Sección 3 - Divulgación de información

Podemos divulgar tu información personal si la ley lo exige o si violas nuestros Términos de servicio.

Sección 4 - Sobre Shopify

Nuestra tienda está alojada por Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico para vender productos y servicios.

Tus datos se almacenan en servidores seguros protegidos por firewall mediante las bases de datos y aplicaciones de Shopify.

Información de pago:
Si eliges usar un método de pago directo para completar tu compra, Shopify almacena tus datos de tarjeta de crédito.
Esta información se cifra mediante el estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS).
Tus datos de transacción solo se conservan durante el tiempo necesario para completar la compra y luego se eliminan.

Todos los proveedores de pago directo cumplen con los estándares PCI-DSS administrados por el Consejo de Normas de Seguridad PCI, compuesto por Visa, Mastercard, American Express, Discover, entre otros.
Estos estándares aseguran que nuestra tienda y sus proveedores manejen tu información de tarjeta de manera segura.

Para más información, puedes consultar los Términos de servicio de Shopify o su Aviso de privacidad.

Sección 5 - Servicios de terceros

En general, los proveedores de servicios de terceros que usamos recopilan, usan y divulgan tu información únicamente en la medida necesaria para prestarnos sus servicios.

Sin embargo, algunos proveedores (como pasarelas de pago) tienen políticas de privacidad independientes que regulan la información que les proporcionamos.
Te recomendamos leer sus políticas para comprender cómo manejan tu información personal.

Ten en cuenta que algunos proveedores pueden estar ubicados en jurisdicciones diferentes a la tuya o a la nuestra.
Por ejemplo, si estás en EE. UU. y tu transacción se procesa mediante una pasarela de pago estadounidense, tu información podría divulgarse según la legislación estadounidense (incluyendo el Patriot Act).

Una vez que salgas de nuestro sitio o seas redirigido a un sitio o aplicación de terceros, este Aviso de privacidad y nuestros Términos de servicio ya no aplicarán.

Enlaces externos:
Al hacer clic en enlaces de nuestro sitio, puedes acceder a otros sitios web. No somos responsables de sus prácticas de privacidad y te recomendamos revisar sus avisos de privacidad.

Sección 6 - Seguridad de la información

Para proteger tu información personal, adoptamos medidas de seguridad razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para evitar pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción de tu información.

Si nos proporcionas información de tarjeta de crédito, se cifra mediante SSL y se almacena con el estándar de cifrado AES-256.
Aunque ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro, cumplimos con todos los requisitos PCI-DSS y utilizamos otras normas de seguridad ampliamente reconocidas.

Sección 7 - Cookies (archivos temporales de navegador)

A continuación, se muestran las cookies que utilizamos:

• _session_id: Token único, durante la sesión, permite que Shopify almacene la información de tu sesión (origen, páginas visitadas, etc.).

• _shopify_visit: Sin almacenamiento de datos, dura 30 minutos, usado para contar visitas.

• _shopify_uniq: Sin almacenamiento de datos, expira a medianoche, para contar visitas individuales.

• cart: Token único, dura 2 semanas, almacena información del carrito de compras.

• _secure_session_id: Token único, durante la sesión.

• storefront_digest: Token único, sin vencimiento, si la tienda tiene contraseña, verifica acceso autorizado.

Sección 8 - Edad de consentimiento

Al usar este sitio web confirmas que:
Tienes la edad legal de mayoría en tu estado o provincia, o eres tutor de un menor y consientes que use este sitio.

Sección 9 - Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento; revisa esta página periódicamente.
Cualquier cambio o actualización será efectivo inmediatamente al publicarse.
Si realizamos cambios significativos, te notificaremos para que conozcas qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias podría divulgarse.

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada por otra empresa, tu información podría transferirse al nuevo propietario para seguir prestando servicios.

Preguntas y contacto

Si deseas acceder, corregir, modificar o eliminar tu información personal, presentar una queja o obtener más información, contáctanos en:

📧 Correo electrónico del responsable de privacidad: service@kelorm.com